Вопросы для лучших решений
Что произойдет, если ничего не делать?
Новые возможности или изменения в отрасли требуют оперативной реакции. Но иногда лучше ничего не предпринимать. Например, когда у вас недостаточно информации о происходящем для принятия обоснованного решения.
Отвечая на вопрос: «Что произойдет, если ничего не делать?», вы оцениваете плюсы и минусы бездействия. Представьте будущее, в котором вы ничего не изменили, и спросите самого себя:
- «Моя компания по-прежнему успешна?»
- «Как бездействие повлияло на наших клиентов, сотрудников, инвесторов?»
- «Мое решение основано на полной информации или на эмоциях, страхе упустить выгоду?»
Что может заставить пожалеть о принятом решении?
Большинство сожалений относятся к одной из четырех следующих категорий:
- фундаментальные (неудачный выбор в вопросах образования, здоровья или финансов);
- связанные с нерешительностью (упущенные возможности, отказ от риска);
- нравственные (сделка с совестью, отступление от своих убеждений);
- связанные с взаимоотношениями с людьми (пренебрежение близкими, потеря отношений).
Ответ на вопрос вынуждает задуматься о возможных негативных последствиях принятого решения. Копайте глубже, задайте самому себе дополнительные вопросы:
- «Как это решение повлияет на мое финансовое, ментальное или физическое здоровье?»
- «Не пожалею ли я, что не действовал решительнее?»
- «Повлияет ли компромисс на мое счастье в будущем?»
- «Если решение окажется неправильным, о чем я буду сожалеть больше всего?»
Анализируйте прошлые неудачные решения, найдите закономерности, которые привели к ошибкам, учитесь на них.
Все ли альтернативы учтены?
Мы часто бессознательно ищем подтверждение собственным взглядам, игнорируя информацию, которая им противоречит. И в результате упускаем эффективное решение, не укладывающееся в нашу картину мира. В свою очередь, работая в команде, легко увязнуть в групповом мышлении и упустить другие варианты.
Вот еще несколько когнитивных искажений, которые могут помешать принять правильное решение:
- якорный эффект, когда мы слишком полагаемся на первую полученную информацию;
- ошибка невозвратных затрат, когда мы продолжаем придерживаться выбранного пути, потому что уже слишком много вложили;
- эффект сверхуверенности, когда мы слишком уверены в своей правоте.
Поиск альтернативных решений помогает преодолеть предвзятость и увидеть новые возможности. Проверьте, не дадут ли другие варианты лучшие результаты. Пересмотрите отвергнутые планы, возможно, ваши доводы не были объективными. Убедитесь, что учли все мнения и не пропустили важные нюансы.
Как узнать, что принятое решение было правильным?
Чтобы добиться успеха, следует четко представлять желаемый результат и понимать, как его можно измерить. Можно использовать методику постановки целей SMART или OKR, вводить KPI. Визуализируйте результат и планируйте шаги. Выберите систему отслеживания прогресса и распишите, как и когда будете проверять достижения.
Можно ли отменить решение?
Прежде чем что-то менять, спросите самого себя и команду:
- «Какие финансовые и репутационные затраты понесет компания, если отменить решение?»
- «Насколько легко будет поменять курс?»
- «Можно ли разбить решение на этапы, чтобы поэкспериментировать и получить обратную связь, не рискуя сразу всем проектом?»
- «Какие сигналы укажут, что пора менять направление?»
Понимание, что можно отыграть назад, если что-то пойдет не так, снизит напряжение. В быстро меняющемся мире можно тестировать гипотезы, корректировать курс по ходу дела. Поэтому сразу искать идеальный вариант необязательно.
