Три метода для принятия сложных решений

Классический трехэтапный

Сбор информации.

1. Не доверяйте чужим обобщениям. Если вам говорят: «Мы уже провели исследования», «Я посчитал» и т. д., обязательно проверяйте качество утверждений. Особенно если они исходят от людей, которые заинтересованы в принятии решения, основанного на представленных исследованиях.

2. Применяйте классические инструменты анализа. Например, используйте анализ пяти сил Портера, SWOT-анализ и т. д. Эти методы не дают количественных оценок, но заставляют пройтись по деталям, которые выпали из поля зрения.

3. Собирайте альтернативы. У вас должно быть не менее трех вариантов решения. Если третьего варианта нет — значит, проблематика изучена плохо и стоит продолжить изыскания.

Выработка решения.

Взвешенные решения нельзя принимать срочно. Используйте техники ниже.

1. Говорите нет «горячим» предложениям. Если у вас недостаточно времени для анализа предложения, лучше откажитесь от него.

2. «Переспите» с решением. Эта метафора означает обязательную смену обстановки и повторную проверку решения. Сила убеждения оппонентов, случайности, ситуация, в которой вы находитесь, — все это искажает картину восприятия. Поэтому возьмите паузу и проговорите решение самому себе в другой обстановке через некоторое время. Если уверенность в правильности остается — действуйте. Если появились сомнения или обнаружились новые факты, взвесьте все еще раз.

3. Проговорите решение и логику его принятия третьему лицу. Важно, чтобы этот человек не участвовал в принятии решения. Если оппонент приходит к тем же выводам, что и вы, — решение верное. Если нет, возможны три варианта: те, кто участвовал в формулировке решения, вами манипулируют; недостаточно данных; при рассуждении была нарушена логика.

Принятие решения.

Часто руководитель не спешит принимать решение, откладывая до бесконечности. Это порочная практика, от которой нужно избавляться волевым усилием.

Управленец собирает данные, анализирует их, принимает решение и уже не меняет его. Пересматривает только в исключительных случаях.

Создание базы готовых решений

Сгенерируйте для себя несколько вариантов на случай проблем еще до того, как потребуется безотлагательное решение. Подготовившись заранее, вы снизите уровень стресса в будущем, если окажетесь в подобной ситуации.

Использование интуиции

Действовать на основе интуиции управленцам кажется непрофессиональным. Такие решения невозможно оцифровать и проанализировать. Значит, опрометчиво на них полагаться. Однако в пандемию интуиция стала чуть ли не основой выживания бизнеса. В состоянии неопределенности не работали ни анализ рынка, ни стратегическое планирование.

Предприниматели, которые обладают чутьем и полагаются на него в своих решениях, были всегда.

Главный фильтр такой: вдохновение не исчезает даже в ответ на критику. Значит, точно можно ждать самых крутых результатов.

Как тренировать интуицию:

Используйте дыхательные техники.

Левое полушарие мозга, которое отвечает за логическое мышление, просчитывание и анализ ситуации, работу с имеющейся информацией и накопленным опытом, как правило, функционирует активнее. Правое же полушарие, отвечающее за образное мышление и интуицию, используется менее интенсивно. Между тем для принятия правильных решений у вас должны хорошо работать оба полушария.

Как усилить работу обоих полушарий мозга

Указательный и средний пальцы вы кладете на межбровье, большой палец — на правую ноздрю, безымянный — на левую. Безымянным пальцем зажимаете левую ноздрю и правой ноздрей делаете глубокий вдох в течение 3–5 секунд. Затем зажимаете обе ноздри и задерживаете дыхание на 3–5 секунд. Далее разжимаете левую ноздрю и через нее медленно выдыхаете в течение 7–10 секунд. После того как весь воздух вышел, повторяете то же самое, зажимая правую ноздрю и вдыхая левой. Это один дыхательный цикл, всего упражнение должно включать 5–12 таких циклов. Вдыхая правой ноздрей, вы направляете кислород в левое полушарие и активизируете его деятельность, вдыхая левой — заставляете работать правое. Попеременное дыхание двумя ноздрями активизирует логическое мышление и интуицию, благодаря чему решение становится более взвешенным. Другой способ усилить работу обоих полушарий — писать попеременно левой и правой рукой.

Избегайте стереотипов.

Часто люди не слышат внутренний голос потому, что мыслят шаблонами. Обдумывая какой-либо вопрос, лучше рассмотреть его со всех сторон. Иногда решение, которое представляется невероятным, оказывается правильным. Здесь может помочь техника взгляда на проблему с высоты. Представьте, что вы едете на машине по незнакомой местности. Перед вами развилка. Куда нужно повернуть, чтобы доехать до своей цели, — направо или налево? Согласитесь, что ответить на этот вопрос очень трудно. А теперь другая ситуация. Вы садитесь на вертолет, поднимаетесь вверх и смотрите на ту же местность с высоты птичьего полета. Вам видны пункт назначения и весь путь до него? Конечно, да. По аналогии представьте себе, что рассматриваете свою проблему с высоты и как отстраненный наблюдатель. Вы видите всех участников ситуации (себя в том числе), их действия, слышите речь. Теперь картина становится более ясной, и вы начинаете видеть то, что находится за пределами «сцены». Что вы можете посоветовать себе самому? Ответ придет к вам очень быстро.