С 1 сентября все звонки от компаний и индивидуальных предпринимателей должны быть промаркированы (Федеральный закон от 01.04.2025 № 41-ФЗ). В Правительстве уверены: такая мера позволит надежно фильтровать нежелательные и потенциально опасные звонки и лишит мошенников анонимности.

Ведь клиенты будут уверены, что общаются именно с официальным представителем компании, и смогут отличить полезный звонок от спама.

При звонке абоненты увидят на экране телефона полное или сокращенное наименование компании либо ее коммерческое обозначение, а также категорию вызова, например: «Банк», «Недвижимость» или «Реклама». Прежде чем звонить клиентам, компании и ИП обязаны предоставить оператору связи не только перечень номеров, с которых намерены совершать звонки, но и следующие сведения о своей деятельности:

  • ИНН;
  • полное и сокращенное наименование компании или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя;
  • коммерческое обозначение (при наличии);
  • код и наименование основного вида деятельности согласно ОКВЭД;
  • категория вызовов в соответствии с основным видом деятельности.

Напомним, компания вправе проводить массовые обзвоны клиентов или делать рассылку СМС-сообщений, только если получила согласие конкретного абонента.

Если человек больше не хочет получать информацию от какой-либо компании, он может подать заявление своему оператору связи и отказаться от звонков и рассылок. В этом случае оператор обязан их отключить.