Реальность показывает, что управление — это не только стратегии и KPI, но и тонкая работа с людьми, с их эмоциями и взаимоотношениями.

  1. Отстранение от конфликтов и замалчивание проблем.

Решение: Донести до команды мысль, что если мы будем работать слаженно, без склок, то все только выиграют. Процессы будут идти быстрее, что в конечном счете скажется на выручке и заработке каждого сотрудника.

Ценных, но конфликтных имеет смысл соединять с коллективом через связующее звено – отдельного сотрудника.

2. Много критики и мало похвалы

Решение: Похвала в нужный момент в состоянии творить чудеса: она мотивирует человека и помогает ему понять, что он движется в правильном направлении. Привычку благодарить команду ввести в обиход. Хвалить сотрудников и лично, и в общих чатах.

3. Уделять внимание ценностям в ущерб заработку

Решение: Ценности важны, однако они не должны затмевать основную цель бизнеса — зарабатывать деньги. Развитые компании могут позволить себе заниматься корпоративной культурой сколько угодно. Но на первых порах это не столь важно. Важно находить баланс между идеологией и результатами. Напоминать команде, что ценности — это основа, но без финансового успеха мы не сможем их поддерживать.

4. Пытаться все решить в одиночку

Решение. Ошибки — часть процесса, они помогают людям расти. Стараться больше делегировать и поддерживать инициативу сотрудников.

Каждая ошибка учит руководителя чему‑то новому: быть более гибким, устанавливать границы, фокусироваться на главном и доверять людям.