Какие четыре навыка нужно прокачать исполнительному директору
Стойкость к форс-мажорам
Самым сложное – управление рисками — задержки поставок, поломки оборудования, сбои в логистике.
Решение – всегда должны быть в наличии альтернативные поставщики, увеличение количества смен, перераспределение ресурсов.
Для каждого риска нужно создать выход заблаговременно.
Открытое общение с командой обо всех изменениях, применение разных стилей управления.
Преимущество отдается демократическому стилю, но конечное решение всегда за директором.
Знание внешней среды
Развитие внешних коммуникаций — форумы, выставки, тесное сотрудничество с отделом маркетинга в организации по изучению рынка.
Умение видеть картину целиком
В бизнесе важно управлять не каждым человеком по отдельности, а синхронизированными процессами, где сбой одного звена останавливает всю цепь. Это формирует системное видение процессов в целом.
Внедрение учетно-контрольной системы дает возможность реально отследить процесс от входа сырья до выхода готового продукта, увидеть, на каком этапе есть сбои, внести необходимые коррективы, что значительно упрощает документооборот и исключает лишние действия по проверке и учету, минимизирует человеческие ошибки.
Когда исполнительный директор вступает в должность, то необходимо сформировать бизнес-процессы в компании так, чтобы каждый элемент работал эффективно и слаженно. Сперва проводит встречи с отделами. Каждый сотрудник определяет, по каким задачам он взаимодействует с другими подразделениям, где заканчивается его ответственность. Так исключаются дублирующие функции, устанавливается последовательность действий.
Близость к команде
В прямом подчинении находится весь топ-менеджмент: коммерческий, финансовый, технический директора, директора по маркетингу и по управлению цепями поставок, начальники IT- и HR-служб. Однако огромное значение имеет взаимодействие с конечными исполнителями, создающими продукт, работу, услугу, для получения информации изнутри о том, какие задачи возникают в процессе, чтобы не допускать или оперативно исправлять возникающие недочеты.
