Лидер не боится перемен, а генерирует их.

Опирается на обучение и мнения экспертов.

Особое внимание успешные руководители уделяют личному росту. Исследование показало, что они больше, чем все остальные респонденты, заинтересованы в советах других людей. Почти все лидеры имеют сильных консультантов, при этом 9 из 10 хотят расширить пул экспертов. Сильных руководителей также отличает фокус на фактах. Они действуют исходя из анализа полученной информации о продажах, работе с клиентами и др.

Предпочитает движение совершенству.

В сложные времена, по мнению лидеров, важно уметь не только принимать, но и наносить удар. Необязательно бить точно в цель, главное — не медлить и действовать вовремя.

Со временем начинаешь понимать, что собирать информацию и действовать надо быстро. Не сидеть и обдумывать. Успешный руководитель готов признавать ошибки и корректировать курс. Делать это гораздо проще, если принимать небольшие решения оперативно, вместо того чтобы ждать полной уверенности.

Поэтому сильные лидеры действуют, сосредоточившись не на рисках и расходах, а оценивая конкуренцию и используя антикризисный менеджмент. Решают проблемы до того, как они достигнут критической точки. Главными качествами, которыми гордятся исключительные руководители, респонденты назвали способность воплощать решения в жизнь, энергию и силу воли.

Подход лидеров работает, потому что неопределенность — это не то же самое, что риск, который реально измерить. Неопределенность можно предвидеть, однако никакими способами нельзя рассчитать. В таких ситуациях даже отличная стратегия может оказаться бесполезной, если она не учитывает постоянные перемены, не замечает новые возможности или угрозы. В условиях неопределенности самое вредное для руководителя — ложное чувство уверенности.

Чтобы управлять риском, бизнес использует такие инструменты, как резервирование и хеджирование. Неопределенность требует другого подхода. Исследования в области принятия решений показывают: в ситуации хаоса руководитель должен уметь пробовать новое, быстро реагировать и менять стратегию на основе происходящих изменений.