• Возвращайте «сбежавших»

    Онлайн-магазины теряют 75 процентов продаж на этапе, когда посетитель уже добавил товар в корзину. Вы можете отслеживать, когда клиенты не доходят до покупки, и отправлять им рекламные рассылки с промокодом или скидкой. Доля открытия таких писем составляет 70 процентов, а CTR достигает отметки в 8,76.

    • Влияйте на мнение

    Хороший способ простимулировать продажи — «запартнериться» с инфлюенсером. Аудитория блогера доверяет ему, поэтому пользователи захотят купить товар. А чтобы подтолкнуть публику к покупке, блогер может поделиться промокодом или партнерской ссылкой на скидку.

    • Не забывайте о мелочах

    Раздавайте сувениры — на мероприятиях, при покупке. Это поможет клиенту почувствовать себя особенным. Получить презент, пусть и небольшой, всегда приятно. Такого рода акции вызывают интерес и формируют лояльность.

    • Следите за локацией

    Предлагайте товары или скидки в зависимости от местонахождения клиентов. Например, уведомляйте через сообщения о специальных предложениях в ближайших точках продаж.

    • Награждайте за обратную связь

    Объедините отзывы с акциями. Предложите клиенту скидку на вторую покупку, если тот поделится мнением о компании. Скидка на второй товар мотивирует человека приобрести что-то еще, а положительный отзыв будет плюсом для репутации компании.

    • Найдите партнеров

    Сотрудничайте с другими организациями — отличный способ оживить продажи. Вы можете предложить промокод или скидку клиентам ваших партнеров. И наоборот. Поскольку люди доверяют компаниям, у которых постоянно что-то покупают, то будут уверены: с вами можно иметь дело.

    • Привлекайте клиентов к продаже

    Запустите сарафанное радио. В рамках реферальной программы предоставьте постоянным покупателям персональный код, чтобы те могли поделиться им со своими друзьями и знакомыми. Новый клиент, который пришел по такой рекомендации, получит скидку на первую покупку, а тот, кто посоветовал, — вознаграждение.

    • Заставьте тратить больше

    Кешбэк — неплохая альтернатива скидкам. Даже если клиент сможет воспользоваться накопленными баллами позже, это мотивирует его прийти за следующей покупкой. И тогда он, вероятно, выберет товар подороже, зная, что часть суммы реально оплатить бонусами. Еще один инструмент, которые позволит привлечь новых клиентов и заставит их оставить больше денег в магазине, — подарочные карты. 74 процента покупателей заявляют, что тратят больше денег, чем есть на балансе карты. Участники того же опроса отмечают: подарочные карты вдохновляют их совершать покупки в магазинах, которые они, как правило, не посещают.

    • Ловите момент

    Проводите акции по особым случаям. Например, предлагайте скидки в честь праздничных дней: 8 Марта, новогодних каникул, дней рождения. Или установите повышенный кешбэк за покупки в эти периоды. Так вы мотивируете людей приобретать товары в определенные дни. Проводите регулярные распродажи. Скажем, два раза в год. Такие скидки и предложения не действуют постоянно, и клиенты с нетерпением ждут начала распродажи, чтобы успеть сделать покупки. Некоторые заранее составляют списки того, что необходимо приобрести. Ну а кто-то хватает все, на что цена стала значительно ниже.

    Не забывайте про сезонность. Вы знаете, когда у вас период застоя. Например, летом, когда люди уезжают в отпуск, или зимой. Специальные предложения в «мертвые» месяцы позволяют удерживать продажи на высоком уровне и не терять покупателей. Более того, это поможет освободить склад от залежавшегося товара.

    1. Делайте добрые дела

    Запускайте акции, часть дохода от которых пойдет на благотворительность. Современные покупатели ценят организации, которые демонстрируют социальную ответственность.

    1. Поддерживайте азарт

    Устройте «гонку» за вознаграждением. Для этого реально использовать перфокарты с определенным количеством значков, которые можно проштамповать. Накопив нужное количество отметок, клиент получает бонус: скидку или подарок.

    1. Увеличивайте цифровую аудиторию

    Запустите акции, которые доступны только через мобильное приложение. Пользователи будут активнее им пользоваться, если там открыть спец. предложения. Такой подход стимулирует продажи и рост цифровой аудитории.

    1. Вовлекайте в игру

    Предложите подписчикам в соц. сети выполнить какое-либо задание, поделиться контентом или отметить бренд в публикации, чтобы получить скидку или подарок. Такой челлендж увеличит охват, вовлеченность и сформирует вокруг компании лояльное сообщество.

    1. Создавайте выгоду

    Объедините несколько товаров в комплект по сниженной цене. Такой пакет выглядит выгоднее, чем покупка продукции по отдельности, и помогает продавать сопутствующие товары. К тому же это увеличит средний чек.

    1. Предлагайте гибкие условия оплаты

    Рассрочка заставляет клиента решиться на сделку. При таком варианте цена выглядит менее пугающей. Кроме того, в последнее время покупатели предпочитают оплату частями. Проще воспользоваться «чужими» деньгами, а свои, к примеру, положить под проценты в банк.