Как создать коллектив, в который хочется приходить
Активные сборы
На совещании каждый сотрудник получает две минуты, чтобы ответить на три вопроса:
- «Что я сделал на прошлой неделе?»
- «Что мне мешало в работе?»
- «Что планирую сделать на следующей неделе?»
Цель мини-отчетов в том, чтобы все понимали, кто чем занят, кому нужна помощь. Например, на одной из планерок трейд-маркетолог рассказал, какие мероприятия готовит и в чем нужна оперативная помощь дизайнера, тренера и менеджера по торговому оборудованию. SMM-менеджер, в свою очередь, озвучил план съемок и объяснил, какой ролик взлетел на прошлой неделе и какие идеи есть на следующую. Благодаря этому выступлению копирайтер и дизайнер поняли, с каким запросом к ним обратится SMM-менеджер, и распланировали свою загрузку.
Три благодарю
Задача каждого работника поблагодарить троих коллег, обязательно объяснив, за что именно. Благодарности могут быть любыми: за вкусный кофе, за вовремя сданный отчет, за красивую презентацию или просто за поддержку в трудный момент.
На встречу сотрудники приходят с готовыми благодарностями. Так, менеджер по торговому оборудованию благодарит коллегу за то, что тот согласился остаться с ним на ночной установке стенда, чтобы помочь и поддержать, хотя это не входило в его обязанности. Трейд-маркетинг-менеджер благодарит коллегу за то, что она взяла работу на себя и прикрыла тылы, когда менеджеру нужно было срочно уехать по личным делам, а проект горел.
Учет признаний
Превращаем благодарности сотрудников в систему. Каждую неделю определяем лидеров по количеству полученных благодарностей (по два-три человека). Раз в полгода подводим итоги и награждаем победителей подарками по решению всей команды.
Непоколебимость руководителя
Чтобы не свернуть с намеченного пути, когда сотрудники сопротивляются или забывают о новых правилах, нужна железная воля руководителя. Необходимо настойчиво продвигать свою политику, отмечая каждый, даже самый маленький успех как показатель эффективности.
Лучшая манипуляция — похвала
Необходимо создать структуру, в рамках которой сотрудники увидят работу друг друга и научатся замечать хорошее. Когда человека хвалят, он хочет делать свою работу еще лучше.
