Откройте двери

Когда есть обратная связь с руководством, сотрудники не чувствуют себя брошенными.

Каждый руководитель должен быть готов выслушать предложение подчиненного и запустить в работу. Сотрудники, понимая это, не будут боятся высказывать мнение и предлагать идеи. Они знают, что их выслушают и не осудят.

Проявите терпимость

Не рубите с плеча, если предложение на первый взгляд выглядит нежизнеспособным.

Начальник отдела продаж предложил изменить систему мотивации менеджеров. Раньше во всех магазинах у продавцов был разный процент с продаж. Это было нужно, чтобы уравнять их зарплату: где-то высокая проходимость и большие продажи, а где-то проходимость меньше и меньший доход.

Руководитель решил, что процент должен был одинаковый. И чтобы зарплаты оказались примерно на одном уровне, предложил ввести премии и бонусы за перевыполнение плана.

Сотрудников мотивируют дополнительные бонусы, связанные с выполнением планов магазинов.

Воспитайте ответственность перед коллегами

Работники станут действительно сильной командой, если каждый из них будет нести ответственность за свои идеи перед коллегами.

Отчитываться перед руководителем — обычное дело. Однако редко в каких компаниях сотрудники докладывают о результатах работы друг другу. А ведь именно так команда становится по-настоящему автономной.

Сотрудники еженедельно встречаются в Zoom, где каждый презентует свои метрики, рассказывает, что планирует предпринять для улучшения показателей. Цифры защищаются не перед СЕО, а перед командой. Каждый может подвергнуть сомнению инициативу коллеги. Но тогда он должен предложить собственное решение, назначить встречу, чтобы проработать идею. На собрании поддерживают культуру взаимного уважения. Негатива не допускают.

Предоставьте свободу

Когда подчиненные понимают, что им не доверяют и постоянно контролируют, то ни о какой самостоятельности и инициативности не может быть и речи. Высший уровень доверия, когда директор позволяет руководителям самостоятельно формировать бюджет отдела.

Ваш коллега ввел процедуру бюджетирования, когда за каждую строчку в ежемесячном, квартальном и годовом финансовых отчетах за все расходы и доходы отдела отвечает его руководитель.

Если человек намерен увеличить расходы на ФОТ, он должен объяснить, что это даст. Например, вырастут выручка и производительность, компания сможет обслуживать больше клиентов. На общем собрании СЕО принимает бюджет либо отправляет документ на доработку. Сотрудники поняли, что в состоянии управлять доходностью компании. Они сами анализируют, есть ли бюджет на новое оборудование или сначала нужно собрать дебиторку клиентов, чтобы появились деньги.