Фокусируйтесь на идеях, а не на задачах

Большинство респондентов отметили, что руководители ставят в приоритет решение ежедневных задач, а не более общие и интересные вопросы. Чтобы развивать широкое мышление, нужно включать в повестку другие проблемы, «боли» подчиненных. Среди тем, которые опрошенные сотрудники хотели бы обсуждать с руководством: развитие, цели, ценности, креативность и отношения.

Привнесите в общение что-то новое

Часто мы встречаемся в одном и том же месте, проводим совещания по похожему сценарию, приглашаем одних и тех же людей. И почему-то думаем, что получим новые результаты. Вот несколько способов разнообразить коммуникацию, которые помогут развивать мышление.

Не заканчивайте встречу призывом к действию (хотя бы иногда). Мысль о том, что не каждая встреча должна завершаться новыми пунктами в списке дел, звучит контрпродуктивно. Но отказ от такого подхода порой приносит неожиданные результаты. Например, научная компания провела совещание, на котором обсуждались исследования, а не текущие задачи. Вскоре руководство, заметив, что сотрудники стали более уверенными в себе, решило ослабить контроль.

Приглашайте гостей и меняйте место проведения встречи. Приглашенные гости в состоянии привнести новые идеи, а фасилитаторы — создать комфортную атмосферу для честных дискуссий и побудить людей высказываться. Прогулка на открытом воздухе вместо заседания в корпоративном «аквариуме» сделает участников более открытыми, вдохновит на обсуждение новых тем.

Придумывайте новые активности. Один из руководителей стал приносить на квартальные встречи с персоналом книги о бизнесе. Потом команда начала выделять время, чтобы обсудить прочитанное. Некоторые менеджеры предлагают сотрудникам посмотреть на мир глазами клиентов, повторить их опыт. Это позволяет увидеть более широкую картину.

Поощряйте и цените широкое мышление

Обычно вознаграждение получают люди, которые активно работают и добиваются результатов. Но нужно отмечать и тех, кто слушает, изучает, предлагает. Это будет сигналом для других сотрудников: нет ничего плохого в том, чтобы иногда останавливаться и оглядываться вокруг. Одна из участниц исследования часто оспаривала на встречах точку зрения команды и предлагала альтернативные варианты. Это происходило в напряженный период трансформации компании. Руководитель, отметивший вклад сотрудницы, объяснил, как ее внимание к процессу продвинуло организацию вперед. Со временем остальные сотрудники признали, что решения, основанные на альтернативных предложениях, были лучше, и поняли, что имеют право оспаривать чужое мнение, чтобы добиваться лучших результатов.

Как тренировать широкое мышление
1. Задавайте себе больше вопросов. Анализируйте происходящее, пытайтесь извлечь уроки: «Что бы нам сказал клиент, если бы присутствовал на этом совещании?» «Что еще мы могли бы обсудить, чтобы в итоге работать эффективнее?» «Что из услышанного поможет мне стать лучше?» Можно задавать эти вопросы и окружающим. Цель — отвлечься от автоматических действий и разбудить критическое мышление. 2. Планируйте паузы. Внесите в расписание перерывы с конкретной целью — поразмышлять. Лучше сделать свои намерения публичными — так дадите подчиненным невербальное разрешение делать то же самое.3. Ищите хороших собеседников. Проводите больше времени с людьми, которые готовы участвовать в обсуждении проблем. Ищите новые точки зрения и старайтесь свести к минимуму потребление негативной информации.