• Любая утрата влияет на человека сильнее, чем получение чего-либо, обладающего такой же ценностью.
    • Большинство людей не знают, что им нужно, пока не увидят вещи в контексте.
    • Вещи, которые мы никогда бы не стали покупать, становятся для нас совершенно неотразимыми, когда нам предлагают их бесплатно.
    • Мы начинаем симпатизировать тем, кто говорит нам комплименты. Эти люди нравятся нам даже тогда, когда мы знаем, что их комплименты не совсем искренни.
    • Возможность сделать что-то на отлично повышает мотивацию. А когда мы ограничены рамками простого «ремонта» чего-то уже существующего, мотивация ослабевает. Это означает, что всем нам нужно начинать с малых дел.
    • Наши первые решения имеют огромную силу и длительный эффект, который будет определять наши последующие действия. Зная об этом факте, мы должны понимать важность первого решения и уделять ему достаточное внимание.
    • Изучите свои привычки. Как они у вас появились? Приносят ли они вам то удовольствие, на которое вы рассчитывали изначально? Могли бы вы, пусть ненадолго, отказаться от них и потратить деньги на что-то другое? По сути, вы должны задавать себе эти вопросы в любой ситуации, связанной с вашим повторяющимся поведением.
    • Деньги — самый затратный способ мотивировать людей. Социальные нормы не только обходятся нам дешевле, но и часто более эффективны.
    • Мы можем легко потратить полсотни тысяч рублей на кожаные сиденья для новой машины, но вряд ли согласимся потратить ту же сумму на покупку нового дивана.
    • Произнесенные вслух извинения оказываются действенными даже тогда, когда люди не испытывают чувство вины и когда человек, у которого вы просите прощения, понимает это.
    • После целого дня сопротивления искушениям мы готовы сдаться, а коммерческие заведения, со своей стороны, готовы извлечь выгоду из нашего поражения.
    • Чем дороже вино, тем большее удовольствие оно доставляет. Однако эта корреляция существует только в том случае, если мы знаем цену.
    • Наше поведение мало зависит от законности того или иного действия, а больше от того, что мы считаем социально приемлемым. Если люди регулярно замечают множество собачьих куч на территории кооператива, то со временем они будут считать, что это нормально. Когда дело касается небольших нарушений, мы должны беспрестанно критиковать нарушителей, потому что если нарушения повторяются, то меняется сама норма и возникает опасность, что она «захватит» всех остальных.
    • Степень детализации, с которой мы выражаем себя, сообщает важную информацию. Например, когда кто-то предлагает встретиться в 8.03, мы делаем вывод о том, насколько серьезно этот человек настроен на встречу в точное время.
    • Когда мы сталкиваемся с необходимостью принимать решение, то видим мир с эгоцентрической позиции. Мы поглощены своими проблемами, своей особой мотивацией. Один из способов посмотреть на ситуацию со здравой позиции — подумать о том, какой совет вы бы дали близкому человеку, окажись он в подобных обстоятельствах.
    • Шум и скопление людей повышают уровень возбуждения, и вы можете ошибочно приписывать свое состояние присутствию человека, с которым пришли.
    • Мечту о кольце с бриллиантом можно объяснить: женщины любят такие вещи именно потому, что мужчины ненавидят ходить по магазинам в поисках ювелирных украшений. Если вы приобретаете для любимой женщины вещь, покупка которой вас радует, — это хорошо. Но преодоление отвращения при покупке — сигнал о вашей любви и участии.
    • Когда мы знаем что-то хорошо, нам трудно представить себе пропасть, отделяющую других людей от нашего знания, — это называется «проклятие знания».
    • Когда мы лицом к лицу сталкиваемся со страдающим человеком, он трогает наше сердце, нам хочется позаботиться о нем и, если возможно, помочь. Но если проблема слишком велика или мы сами не видим пострадавшего, то не испытываем таких сильных эмоций и не помогаем.
      • Свобода поступать так, как нам вздумается, и менять решения в любой момент — это путь к плохим решениям. Ограничение собственной свободы часто противоречит нашим убеждениям, однако именно оно позволяет не сбиваться с намеченного пути