ВОПРОС:

Если на расчётный счёт поступил ошибочный платеж от физ. лица, сделанный через кассу Сбербанка, как лучше провести возврат средств?

ОТВЕТ:

Деньги надо вернуть собственнику, т.е. тому физическому лицу, от имени которого был совершен перевод. Но если он проводился через кассу Сбербанка, то у вас нет реквизитов этого лица. Проведите эти деньги как невыясненные платежи до выяснения собственника и реквизитов для возврата.

Нужно взять заявление от физ. лица на возврат ошибочно уплаченных денежных средств. В заявлении указать полные реквизиты и приложить копию квитанции уплаты.